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インフォメーション

【重要】当店からの「注文確認メール」が届いていないお客様へ
杉田みそオンラインショップをご利用いただき、誠にありがとうございます。
最近、お客様より「注文した商品が届かない」というお問い合わせを数件いただいております。

当店では、ご注文が正常に完了しますと、すぐに「ご注文内容の確認メール」(自動送信)をお送りしております。
もし、お買い物後にこのメールが届いていない場合、以下の可能性がございます。
1. ご注文が完了していない（確定前に画面を閉じられた等）
　　カートに商品を入れたまま、最後の「購入確定」ボタンを押さずに画面を終了されている場合がございます。
　　この場合、当店に注文データが届いておりません。
2. メールアドレスの入力間違い
3. 迷惑メールフォルダへの振り分け、または受信拒否設定
（特にキャリアメール docomo / au / softbank などや @gmail.com をご利用の方に多く見られます）

「注文したはずなのに確認メールが届いていない」というお客様は、大変お手数ですが、ご注文が通っているか
確認いたしますので、[お問い合わせフォーム] または ご連絡いただけますようお願い申し上げます。


【重要】雪の花みそ内容量変更（順次切り替え）のお知らせ
いつも当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
原材料価格の高騰に伴い、2026年2月より「雪の花みそ」の内容量を順次変更させていただくことになりました。
■ 変更内容変更前：１ｋg 　変更後：８００g
■ 切り替え時期：在庫なくなり次第順次
※移行期間中は、在庫状況により内容量の商品が混在して届く場合がございます。
誠に恐れ入りますが、商品の指定はお受けできかねますので、あらかじめご了承のうえお買い求め
いただけますようお願い申し上げます。
今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

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